Palavras-chave
comunicação
família
serviço hospitalar de emergência
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Resumo
Enquadramento: a família que acompanha o doente crítico ao Serviço de Urgência, faz parte integrante do doente crítico e da prestação dos cuidados. Objetivo: sintetizar a evidência científica da eficácia da comunicação/informação realizada pelo enfermeiro na diminuição da ansiedade, stress, aceitação da doença/saúde/ aumento da segurança do doente e família. Metodologia: revisão Sistemática da Literatura teve por base a metodologia PICO, procedeu-se à pesquisa nas bases de dados Pubmed CINAHL, Medline, SciELO e Scopus realizada em novembro de 2022. Resultados: identificados 539 artigos, sendo que após retirados os artigos duplicados, os que não cumpriam os critérios de inclusão e qualidade metodológica, o estudo foi suportado em 5 artigos, nestes estudos participaram familiares, com mais de 18 anos, recrutados no Serviço de Urgência. A diminuição dos níveis de ansiedade e o aumento da aceitação da doença foi verificada na maioria dos estudos. Conclusão: verificou-se que a família do doente crítico no Serviço de Urgência beneficia da existência do Enfermeiro Facilitador da Comunicação/informação, havendo necessidade de mais investigação sobre esta temática, sendo importante envolver os enfermeiros para esta temática.
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