Palabras clave
comunicación
familia
servicio de urgencia en hospital
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Resumen
Marco contextual: la familia que acompaña al paciente crítico al Servicio de Urgencias es una parte integral del paciente crítico y de la prestación de cuidados. Objetivo: sintetizar la evidencia científica sobre la efectividad de la comunicación/información dirigida por enfermeras para reducir la ansiedad, el estrés, la aceptación de la enfermedad/salud/aumentar la seguridad del paciente y la familia. Metodología: la Revisión Sistemática de la Literatura se basó en la metodología PICO, se realizó una búsqueda en las bases de datos Pubmed CINAHL, Medline, SciELO y Scopus realizada en noviembre de 2022. Resultados: se identificaron 539 artículos, y tras eliminar los artículos duplicados, los que no cumplían los criterios de inclusión y la calidad metodológica, el estudio se apoyó en 5 artículos, en estos estudios familiares, mayores de 18 años, reclutados en el Servicio de Urgencias. En la mayoría de los estudios se observó una reducción de los niveles de ansiedad y un aumento de la aceptación de la enfermedad. Conclusión: se constató que la familia del paciente crítico en el Servicio de Urgencias se beneficia de la existencia de una enfermera que facilite la comunicación/información. Es necesario investigar más sobre este tema y es importante implicar a las enfermeras en este tema.
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