Palabras clave
mal uso de los servicios de salud
garantía de la calidad de atención de salud
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Resumen
Marco contextual: los niños/jóvenes recurren con frecuencia al Servicio de Urgencias Pediátricas (SUP), siendo uso inadecuado. Es fundamental disminuir las tasas de episodios de urgencia de uso inadecuado, como medida de eficiencia y mejora de la calidad de cuidados. Objetivo: identificar las razones que llevan a la admisión y readmisión inadecuadas del niño/joven al SUP. Metodología: eres una revisión integradora de la literatura, utilizando la metodología propuesta por el Instituto Joanna Briggs, mediante la búsqueda en las bases de datos PubMed, CINAHL Complete y MEDLINE Complete. Se identificaron 1944 artículos, se seleccionaron 496 y se incluyeron 13. Resultados: diversas razones llevan a la inadecuada admisión y readmisión del niño/joven al SUP, destacan-se: la preocupación de los padres/cuidadores por la salud de sus hijos, la limitación en el acceso a los Cuidados de Salud Primarios, las ventajas del SUP, el nivel socioeconómico de los padres/cuidadores y la presencia de trastornos mentales y sociales en el niño/joven. Conclusión: los estudios afirman que la admisión y readmisión inadecuadas de niños/jóvenes al SUP es multifactorial y complejo de resolver. Será importante implementar estrategias para mejorar la alfabetización en salud, promover el rol de los padres y optimizar el uso de los servicios de salud.
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