Comunicación en enfermería perioperatoria y el impacto en la calidad: revisión de alcance
DOI:
https://doi.org/10.37914/riis.v9i1.437Palabras clave:
comunicación, enfermería perioperatoria, mejoramiento de la calidadResumen
Marco contextual: la comunicación es un área fundamental en la prestación de cuidados de enfermería. En el contexto perioperatorio las fallas de comunicación ponen en riesgo a la persona y es importante mejorar las estrategias de comunicación para evitar errores y mejorar la calidad de la atención brindada. Objetivo: mapear la mejor evidencia científica disponible sobre la comunicación de enfermería y su impacto en la mejora de la calidad de la atención brindada a las personas en situación perioperatoria. Metodología: se realizó una Scoping Review con base en las recomendaciones del Joanna Briggs Institute e investigaciones en bases de datos electrónicas: CINAHL Complete (vía EBSCOhost), MEDLINE (vía EBSCOhost), COCHRANE, Scielo, Lilacs y literatura gris. Los artículos fueron seleccionados a la luz de los criterios de inclusión definidos, publicados en su totalidad, de acceso gratuito, excluidos en idioma chino y límite de tiempo aplicado (2013-2023). Resultados: la revisión resultó en 19 artículos que comparten y destacan: comunicación centrada en la persona y la familia (3), procesos de transferencia estandarizados (3), sesiones informativas de verificación segura (2), proyectos de mejora continua (5), paquetes de atención (1), compromiso y satisfacción profesional (4) y modelos mentales compartidos (4). Conclusión: del estudio surgen 7 conceptos que relacionan la comunicación perioperatoria con la mejora de la calidad de la atención.
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