Comunicação em enfermagem perioperatória e o impacte na qualidade: scoping review
DOI:
https://doi.org/10.37914/riis.v9i1.437Palavras-chave:
comunicação, enfermagem perioperatória, melhoria de qualidadeResumo
Enquadramento: a comunicação é uma área basilar na prestação de cuidados de enfermagem. Em contexto perioperatório as falhas de comunicação colocam em risco a pessoa sendo importante aperfeiçoar estratégias comunicacionais para evitar erros e melhorar a qualidade dos cuidados prestados. Objetivo: mapear a melhor evidência científica disponível, no que concerne à comunicação de enfermagem e o seu impacte na melhoria da qualidade dos cuidados prestados à pessoa em situação perioperatória. Metodologia: foi realizada uma Scoping Review tendo por base as recomendações do Joanna Briggs Institute e pesquisa em bases de dados eletrónicas: CINAHL Complete (via EBSCOhost), MEDLINE (via EBSCOhost), COCHRANE, Scielo, Lilacs e literatura cinzenta. Os artigos foram selecionados à luz dos critérios de inclusão definidos, publicados na íntegra, de acesso gratuito, excluídos com idioma chinês e aplicado limite temporal (2013-2023). Resultados: da revisão resultaram 19 artigos que partilham e destacam: a comunicação centrada na pessoa e família (3), processos de transferência padronizados (3), briefings de verificação segura (2), projetos de melhoria continua (5), bundles de cuidados (1), comprometimento e satisfação dos profissionais (4) e os modelos mentais compartilhados (4). Conclusão: do estudo emergem 7 conceitos que relacionam a comunicação perioperatória com a melhoria da qualidade nos cuidados.
Referências
Aromataris, E., & Munn, Z. (Eds). (2020). JBI Manual for evidence synthesis. JBI. https://doi.org/10.46658/JBIMES-20-02
Associação dos Enfermeiros de Sala de Operações Portugueses. (2012). Enfermagem perioperatória: da filosofia à prática de cuidados (1ª Ed.). Lusodidacta.
Brunges, M., & Foley-Brinza, C. (2014). Projects for increasing job satisfaction and creating a healthy work environment. AORN Journal, 100(6), 670-681. https://doi.org/10.1016/j.aorn.2014.01.029
Chora, J. M., & Correia, P. (2022). Gestão organizacional e qualidade: experiência prática de implementação do modelo da Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía. In M. Frederico & F. Sousa (Coords.), Gerir com qualidade em saúde (pp. 175-182). Lidel.
Despacho n.º 9390/2021, de 24 de setembro. Diário da República, Série II(187). https://diariodarepublica.pt/dr/detalhe/despacho/9390-2021-171891094
Direção-Geral da Saúde. (2017). Norma n.º 001/2017. Comunicação eficaz na transição de cuidados de saúde. https://normas.dgs.min-saude.pt/wp-content/uploads/2019/10/comunicacao-eficaz-na-transicao-de-cuidados-de-saude.pdf
Direção-Geral da Saúde. (2023). Plano nacional de saúde 2030 - Guia de comunicação em saúde: boas práticas. https://pns.dgs.pt/files/2023/04/GBP_01_Boas-Praticas-em-Comunicacao.pdf
Duff, J. (2021). Still more to do to improve perioperative safety and prevent patient harm [Editorial]. Journal of Perioperative Nursing, 34(2), 1-3. https://doi.org/10.26550/2209-1092.1127
Etherington, C., Wu, M., Cheng-Boivin, O., Larrigan, S. & Boet, S. (2019). Interprofessional communication in the operating room: a narrative review to advance research and practice. Journal Canadien d’Anesthesie, 66(10), 1251–1260. https://doi.org/10.1007/s12630-019-01413-9
Fowler, A. (2016). Communication in practice. The Dissector, 43(4), 33-34. https://research.ebsco.com/c/lkz66a/viewer/pdf/o2svs23vpv
Gleadall, R., Masiglat, C., Hutter, S., & Sanariz, S. (2018). SWITCH-ing in the perioperative setting. The Journal of the American Society of Ophthalmic Registered Nurses, 43(2). https://research.ebsco.com/c/lkz66a/viewer/pdf/hnfarlewrr
Gomes, J. A., Martins, M., Tronchin, D., & Fernandes, C. S. (2020). Perceção dos enfermeiros sobre a qualidade em saúde no bloco operatório. Revista de Enfermagem Referência, 5(1), e19053. https://doi.org/10.12707/RIV19053
Grant, L., Nicholson, P., Davidson, B., & Manias, E. (2021). “Can you hear me?” Barriers to and facilitators of communication in the presence of noise in the operating room. Journal of Perioperative Nursing, 34(3), 26-33. https://doi.org/10.26550/2209-1092.1132
Hanson-Heath, C. A., Muller, L. M., & Cunningham, M. F. (2016). Evaluating enhancements to a perioperative nurse liaison program. AORN Journal, 103(4), 414-420. https://doi.org/10.1016/j.aorn.2016.01.017
Hayes, K., & Gordon, D. B. (2015). Delivering quality pain management: the challenge for nurses. AORN Journal, 101(3), 327-337. https://doi.org/10.1016/j.aorn.2014.11.019
Hemingway, M. W., O’Malley, C., & Silvestri, S. (2015). Safety culture and care: a program to prevent surgical errors. AORN Journal, 101(4), 404-415. https://doi.org/10.1016/j.aorn.2015.01.002
Işık, I., Gümüşkaya, O., Şen, S., & Arslan Özkan, H. (2020). The elephant in the room: nurses’ views of communication failure and recommendations for improvement in perioperative care. AORN Journal, 111(1), e1-e15. https://doi.org/10.1002/aorn.12899
Jowsey, T., Beaver, P., Long, J., Civil, I., Garden, A. L., Henderson, K., Merry, A., Skilton, C., Torrie, J., & Weller, J. (2019). Towards a safer culture: Implementing multidisciplinary simulation-based team training in New Zealand operating theatres - a framework analysis. BMJ Open, 9, e027122. https://doi.org/10.1136/bmjopen-2018-027122
Kirschbaum, K., & McAuliffe, M. S. (2018). Team communication in the operating room: a measure of latent factors from a national sample of nurse anesthetists. AANA Journal, 86(1), 11-18. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/31573489/
Kitney, P., Tam, R., Bramley, D., & Simons, K. (2020). Handover using ISBAR principles in two perioperative sites: a quality improvement project. Journal of Perioperative Nursing, 33(4), 12–13. https://doi.org/10.26550/2209-1092.1094
Marshall, D. C., & Finlayson, M. P. (2018). Identifying the nontechnical skills required of nurses in general surgical wards. Journal of Clinical Nursing, 27(7–8), 1475-1487. https://doi.org/10.1111/jocn.14290
McDowell, D. S., & McComb, S. A. (2014). Safety checklist briefings: a systematic review of the literature. AORN Journal, 99(1), 125-137. https://doi.org/10.1016/j.aorn.2013.11.015
Mercurio, P., Shaffer Ellis, A., Schoettker, P. J., Stone, R., Lenk, M. A., & Ryckman, F. C. (2014). Using improvement science methods to increase accuracy of surgical consents. AORN Journal, 100(1), 42-53. https://doi.org/10.1016/j.aorn.2013.07.023
Merlino, M. (2019). Creating our future through team communication. AORN Journal, 109(6), 669-671. https://doi.org/10.1002/aorn.12715
Morath, J., Filipp, R., & Cull, M. (2014). Strategies for enhancing perioperative safety: promoting joy and meaning in the workforce. AORN Journal, 100(4), 376-389. https://doi.org/10.1016/j.aorn.2014.01.027
Nedelcu, C. M., Niculiă, O. O., Nedelcu, V., Zazu, M., Mazilu, D. C., Klugarová, J., & Klugar, M. (2022). Effective communication and patient safety among nurses in perioperative settings: a best practice implementation project. JBI Evidence Implementation, 20(S1), S3-S14. https://doi.org/10.1097/XEB.0000000000000316
Ordem dos Enfermeiros. (2017). Padrões de qualidade dos cuidados especializados em enfermagem médico-cirúrgica. https://www.ordemenfermeiros.pt/media/5681/ponto-2_padroes-qualidade-emc_rev.pdf
Plonien, C., & Williams, M. (2015). Stepping up teamwork via TeamSTEPPS. AORN journal, 101(4), 465-470. https://doi.org/10.1016/j.aorn.2015.01.006
Proops, E. M. (2019). Implementing a surgical site infection care bundle: implications for perioperative practice. Journal of Perioperative Nursing, 32(2), 25-28. https://doi.org/10.26550/2209-1092.1045
Sequeira, C. (2021). Comunicação clínica e relação de ajuda (1ª Ed.). Lidel.
Sussman, E. (2022). Improving perioperative communication during the COVID-19 pandemic. AORN journal, 115(4), 300–307. https://doi.org/10.1002/aorn.13640
Tibbs, S. M., & Moss, J. (2014). Promoting teamwork and surgical optimization: combining TeamSTEPPS with a specialty team protocol. AORN Journal, 100(5), 477-488. https://doi.org/10.1016/j.aorn.2014.01.028
Wilson, A. (2020). Creating and applying shared mental models in the operating room. Room Nurses Association of Canada Journal, 38(4), 32-42 https://ornacjournal.ca/index.php/ornac/article/view/12015
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Secção
Licença
Direitos de Autor (c) 2026 Carla Costa, Susana Regadas
Este trabalho encontra-se publicado com a Licença Internacional Creative Commons Atribuição 4.0.
